Allgemeine Geschäftsbedingungen
Holistic Hairdressing
§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannten Kunden und Holistic Hairdressing, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die in Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entstehen, einschließlich Haar- und Hautkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Terminvereinbarung / Datenerhebung
Holistic Hairdressing arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Kund:innen werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten und haben 12h Zeit den Termin zu buchen, nach dieser Frist besteht kein Anspruch auf den angebotenen Termin. Nach erfolgreicher Buchung wird dieser dann fest mit Datum, Uhrzeit, Ort und reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder über WhatsApp / Facebook Messenger erfolgen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden / der Kundin und Holistic Hairdressing ein Dienstleistungsvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden akzeptiert. Diese können jederzeit öffentlich auf www.holistic.hairdressing.com eingesehen werden.
Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich:
- Name der Kund:innen
- Telefonnummer der Kund:innen
- Adresse der Kund:innen
- E-Mail Adresse der Kund:innen
- Informationen über Allergien / Unverträglichkeiten
Für die Datenerhebung benötigt Holistic Hairdressing die Zustimmung des Kunden / der Kundin. Diese werden bei Widerruf durch die Kund:innen sofort gelöscht.
§3 Terminabsagen, Stornobedingungen und No Shows
Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Std. vorher schriftlich abgesagt werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Fristen behalten wir uns das Recht vor Ihnen den entstandenen Ausfall mit einer „Termin-Ausfall-Gebühr“ in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin beträgt die „Termin-Ausfall-Gebühr“ 75% der gebuchten Dienstleistungen.
Terminabsagen oder Verschiebungen die rechtzeitig erfolgen sind selbstverständlich kostenlos.
§4 Preise und Bezahlung
Aktuelle Tagespreise sind aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 USTG ohne Umsatzsteuer, daher wird diese auch nicht ausgewiesen. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Tagespreise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter
www.holistic-hairdressing.com/dienstleistungen-und-preise/
Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Holistic Hairdressing im Voraus Auskunft. Für Verkaufsartikel gibt es eine gesonderte Preisliste.
Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar, per EC Karte oder per PayPal zu bezahlen.
§5 Haftung
Holistic Hairdressing übernimmt keine Haftung für ihre Kleidung, wenn diese durch ihr Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen einschließlich Haarverlängerungen, von denen Holistic Hairdressing im Interesse des Kunden abrät. Bei von uns nicht zu vertretenen Umständen, z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.
Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die die Holistic Hairdressing nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Sollte Holistic Hairdressing einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde / die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde / die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit Holistic Hairdressing auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde / die Kundin den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden / die Kundin zurückgezahlt.
Holistic Hairdressing versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden / der Kundin Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
§6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so haben Kund:innen diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren erfolgt. Kund:innen haben dann ein Nachbesserungsrecht, schlägt die Nachbesserung fehl, kann erneut Nachbesserung verlangt werden. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher
Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch die Kund:innen oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen. Werden von Kund:innen oder Dritten unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
§7 Eigentumsvorbehalt
Die Leistung und Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Holistic Hairdressing.
§8 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Amtsgericht Geilenkirchen. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.
§9 Schlussklausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.
Stand der AGB: März 2023